岳塘新闻网4月9日讯（通讯员：易超群）2023年以来，岳塘区岳塘街道三株岭社区坚持党建引领，念好为民服务“三字诀”，助力“美好小区·幸福家园”建设。

念好“联”字诀，拓宽服务广度

社区以“党建引领、多元联动”为服务宗旨，以居民需求为服务导向，联合民政、医保、妇联等单位，为辖区居民开展政策宣传、帮扶救助等；联合医疗机构，常态化开展义诊、讲座、咨询等活动；联合企业、培训机构、人才市场等，帮助辖区居民实现就近培训、多方式就业；联合业委会、物业、城管、住建等进行事务联议，将老旧小区普遍存在的问题“精准”解决，完成9栋房屋改扩翻、施划80余个停车位、增设1处便民充电桩等。

念好“代”字诀，提升服务速度

社区聚焦特殊群体的个性化需求，拓展服务内容，创新办理方式，推动“帮办代办”服务提速升温：设立“帮代办”窗口、组建“帮代办”服务队伍，根据居民类别、资料简易、流程需求等情况，采取“帮助指导、代收帮办、上门服务”等办事模式，让“居民少跑腿、数据多跑路”；选取居民集中地段和时间点开展下沉服务，将易操作、用得上、办得成的“湘易办”“智慧人社”“湘医保”等掌上办事平台送到居民手中，方便居民“家中办”“掌上办”。

​念好“微”字诀，传递服务温度

社区片、组、邻“三长”扑下身子、主动出击，从细微处着手，深入小区、楼栋、居民家中当好民情联络员、政策宣传员、安全防护员、文明示范员、矛盾调解员；不定期召集“三长”、党员、居民代表、业委会成员、物业人员等多方代表，通过“民情议事厅”对居民反映的问题、诉求、意见进行全面分析、调研、审议、落实，如平整坑洼路面、修缮健身器材、更换楼道灯泡、增设晾衣架等；打造老年人活动室、儿童之家、法治驿站、零工驿站等“微场所”，满足不同人群需求。

作者：易超群

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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